Zambie - Répondre efficacement aux urgences médicales

Ciment / Zambie

Opérant dans des zones éloignées des infrastructures médicales, Lafarge en Zambie a élaboré un plan d'urgence pour assurer des interventions médicales rapides et efficaces.

02.09.2011
 

Objectifs

  • Répondre de manière structurée aux urgences médicales ;
  • Réduire le délai de secours ;
  • Minimiser les blessures ;
  • Optimiser les soins et le traitement.

Résumé

Répondre efficacement à une urgence médicale est un facteur déterminant pour garantir le minimum de dommage corporel et un rétablissement rapide. Nos opérations en Zambie, qui se trouvent dans des zones éloignées des infrastructures médicales, ont relevé le défi en élaborant un plan de réponse médicale d'urgence (Medical Emergency Response - MER) basé sur une procédure standard élaborée par le Groupe.

 

Le plan MER définit les rôles et les responsabilités de toutes les personnes impliquées :

  • Le directeur général dirige les opérations. C'est lui qui informe le Groupe des incidents graves.
  • Les directeurs d'usines s'assurent que le plan est mis en œuvre, actualisé régulièrement et bien connu sur les sites.
  • Les RH assurent la communication et la formation du personnel. Elles organisent les transferts vers les services hospitaliers.
  • L'équipe MER comprend des secouristes, des agents de santé, un responsable de la salle de contrôle centrale et un coordinateur des incidents sur site. Le but est que chaque salarié soit capable d'être le premier à réagir.  

 

Le plan MER fournit aussi des indications sur la formation, la communication et les exercices réguliers. Il détaille les infrastructures et les équipements médicaux nécessaires sur les sites Lafarge et ceux disponibles dans la communauté avoisinante.

Résultats

Le plan MER a été mis en œuvre sur tous les sites et tous les collaborateurs ont été formés.

 

Les sites de Lafarge en Zambie sont aujourd'hui mieux préparés pour apporter une réponse efficace en cas d'urgences médicales. Les hôpitaux les plus proches sont bien informés et travaillent en liaison étroite avec nos équipes. Des exercices réguliers ont lieu pour maintenir cette vigilance. Le plan MER zambien a aussi été pris comme modèle pour toutes les activités du Groupe en Afrique sub-saharienne.