La Place des métiers Une solution novatrice lancée en France par Lafarge pour les acteurs de la construction

18.05.2001
 

Lafarge lance, en France, la " Place des métiers ", une solution novatrice qui allie Internet et des services de proximité, conçue sur mesure pour les acteurs de la construction.

Avec la " Place des métiers ", Lafarge met à la disposition des acteurs de la construction, les artisans et entrepreneurs, les prescripteurs, et les négociants, les outils (calculs de métrés, aide aux devis, banque d'images…) qui leur permettront de gagner du temps et d'être plus efficaces dans leur activité professionnelle. Lafarge se donne aussi les moyens de mieux les connaître pour mieux comprendre leurs besoins et mieux les servir.

La " Place des métiers " est originale par son contenu :

- L'offre d'informations et de services proposés par la " Place des métiers " est vaste et profonde : elle englobe l'ensemble des produits et solutions Lafarge et des produits et services complémentaires proposés par les partenaires de Lafarge. Elle descend, avec les guides de choix, à un niveau de technicité très détaillé.

- La " Place des métiers " cible chacun des acteurs selon son métier, qu'il soit artisan, entrepreneur, ou prescripteur ou encore négociant. Elle va même jusqu'à personnaliser au sein de chaque cible, l'information présentée. Chacun y trouve ainsi les réponses pertinentes pour son profil.

- La " Place des métiers " répond au besoin de proximité exprimé par des professionnels qui, du fait de leur dispersion géographique, n'ont pas accès aux informations qui leur sont pourtant nécessaires quotidiennement.

La " Place des métiers " est résolument novatrice dans les moyens qu'elle met en œuvre : elle allie :

- la puissance et la technologie de l'outil Internet qui permet aux utilisateurs des produits Lafarge d'accéder directement et 24 h sur 24, à une source très large d 'informations et d'outils,

- et l'efficacité des contacts humains et de services de proximité rarement offerts avec cette ampleur dans ce secteur d'activités.

 

  • Elle propose aux ARTISANS et ENTREPRENEURS :

 

- Batissor.com, un site Internet, non transactionnel, dans lequel, outre les informations techniques complètes sur les produits et solutions Lafarge, sur les nouveautés techniques, ils trouveront des outils d'aide à la gestion de leur activité professionnelle, pour suivre et gérer les chantiers quelle qu'en soit la complexité, établir et présenter leurs devis, trouver des formations, avoir des aides dans leurs démarches commerciales…

- Un espace privilégié d'information et d'animation, le Forum Lafarge qui permet à ses adhérents qu'ils soient ou non équipés d'Internet, d'avoir un accès équivalent, notamment par le magazine trimestriel L'Entrevous, aux informations sur les solutions, les innovations, les animations, les formations …

- Une assistance technique téléphonique : Allô Lafarge, réservée aux professionnels, fonctionnant en semaine de 7 h à 21 h et le samedi, de 9h à 18 h.

 

  • Aux PRESCRIPTEURS que sont les maîtres d'œuvre et les maîtres d'ouvrages, elle propose :

- Creargos.com, un site Internet conçu comme un outil d'aide à la conception, avec, outre les informations détaillées sur les produits et solutions Lafarge et les innovations, des services complémentaires donnant accès à des informations professionnelles (normes, réglementation, dossiers thématiques, réalisations et tendances…), à des outils de gestion (partage et mise à jour de documents au sein d'une équipe projet, appels d'offre et concours…) ou encore à des forums pour échanger sur différents thèmes de la construction.

- L'assistance technique téléphonique Allô Lafarge déjà citée.

- Une équipe Développement Marchés dont la mission est d'assurer et d'entretenir les contacts avec les grands maîtres d'œuvre et les grands maîtres d'ouvrages.

  • Enfin, avec la " Place des métiers ", Lafarge renforce son partenariat avec les ses clients, NEGOCIANTS. La " Place des métiers " dans son ensemble est un outil mis à leur service : par la profondeur des informations qu'elle donne et les services qu'elle propose, elle permet aux négoces de relever le défi de la promotion de gammes de produits de plus en plus étendues et techniques ; elle améliore la valeur du panier d'achats de leurs clients ; elle renvoie systématiquement ces clients vers eux pour leurs approvisionnements ; enfin, avec Matixel.com, elle leur donne accès à des services professionnels.

 

Avec la " Place des métiers ", Lafarge donne une dimension supplémentaire et très significative aux actions qu'il développe depuis plusieurs années pour mieux servir ses clients.

Leader mondial des matériaux de construction, Lafarge compte 66 000 collaborateurs dans 71 pays. Le Groupe a réalisé en l'an 2000 un chiffre d'affaires de 12,2 milliards d'euros.

Contacts :
Denis Boulet (33 1) 44 34 94 14
Françoise Dauvergne (33 1) 44 34 95 73

 

Le communiqué de presse (pdf, 63.3 Ko)